안녕하세요, 크랙 팀입니다.
크랙은 모든 사용자가 안전하고 즐겁게 이용할 수 있는 서비스를 지향합니다. 즐거운 대화와 제작 경험을 위해 본 운영 정책을 꼭 지켜주시기를 바랍니다.
1. 서비스 이용 정책
크랙은 모든 사용자가 안전한 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 노력하고 있습니다. 이를 위해 서비스 환경을 저해하거나 타인에게 피해를 주는 특정 행위는 제한될 수 있습니다.
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악의적 행동
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타인을 괴롭히거나 폭력을 선동하는 행위
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비방, 욕설, 위협 등으로 타인(유저,실존인물,단체 등)에게 피해를 주는 행위
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부정 사용
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본연의 목적 이외의 방식으로 캐릭터 챗을 사용하는 경우
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자동화 프로그램, 혹은 여러 계정을 이용하여 캐릭터 사용량, 좋아요 등 지표를 조작하는 경우
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규정 위반
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크랙의 캐릭터 생성 정책을 반복적으로 위반하는 경우
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부적절한 캐릭터를 지속적으로 생성하는 행위
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불법 행위나 플랫폼 정책에 반하는 행동 전반
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명시적 규정 위반 외에도 사용자가 크랙 서비스에 지속적으로 악영향을 끼친다고 판단되는 경우 경고 없이 제재 조치가 진행될 수 있습니다.
2. 캐릭터 생성 정책
크랙은 모든 사용자의 창작 활동을 응원하며, 동시에 모두가 안전하게 즐길 수 있는 서비스를 지향합니다.
여러분의 상상력이 마음껏 발현될 수 있도록 표현의 자유를 존중하지만, 그 자유는 우리 모두를 보호하는 책임과 함께합니다.
본 캐릭터 생성 정책은 캐릭터의 이름, 소개, 설정, 프롬프트 등(이하 텍스트)과 프로필 이미지 및 상황 이미지와 같은 캐릭터를 구성하는 모든 요소에 적용됩니다. 캐릭터 생성 시 본 정책을 꼭 지켜주시길 바랍니다.
정책을 위반하는 캐릭터는 사전 안내 없이 세이프티/언세이프티 전환, 캐릭터 비공개 및 대화 제한 등의 안전 조치가 이뤄질 수 있으며, 반복적인 위반 시 계정이 제재될 수 있습니다.
※ 본 정책은 청소년보호법, 청소년성보호법 및 방송통신심의위원회 규정을 포함한 법률과 규정을 준수합니다.
공통 원칙
가장 중요한 원칙으로, 모든 등급의 캐릭터에 예외 없이 적용됩니다.
1.
미성년자를 성적 대상화하거나 착취, 학대하는 콘텐츠는 금지됩니다.
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미성년자로 인식되는 캐릭터의 기준
실제 나이 설정과 관계없이, 사회 평균인의 시각에서 아래 요소들을 종합적으로 고려했을 때 명백하게 미성년자로 인식된다면 해당 캐릭터는 미성년자 캐릭터로 간주됩니다.
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신체 발달 : 앳된 얼굴, 미성숙한 체형 등
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복장/소품 : 교복, 체육복, 학생 가방 등
◦
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미성년자 캐릭터에게 금지되는 텍스트 및 이미지 등
미성년자 캐릭터에게는 아래와 같은 행위 및 묘사가 포함된 텍스트와 이미지는 허용되지 않습니다.
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성행위 및 유사 성행위를 포함한 모든 성적 행위
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성희롱, 성적 학대, 성착취 등 모든 관련 성범죄의 노골적인 묘사
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성적 매력을 강조한 선정적인 텍스트 및 이미지
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신체적·정서적 학대, 착취 등을 사용자가 직접 진행하거나 캐릭터에게 그러한 행위를 하도록 설정, 유도하는 모든 상호작용
2.
타인에게 불쾌함, 혐오감, 모욕감을 유발하는 콘텐츠는 금지됩니다.
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과도한 폭력 및 잔혹성 : 신체 절단, 고문, 살해 등 잔인한 행위가 극도로 현실적이고 상세하거나 노골적으로 묘사하는 이미지를 활용해 타인에게 혐오감, 불쾌함을 유발하는 경우
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차별 및 혐오 표현 : 특정 집단(국적, 인종, 종교, 성별, 성적 지향, 장애 등)을 비하하거나 공격하는 등의 혐오 표현이나 차별적인 표현이 캐릭터의 이름, 소개, 설정 등 텍스트에 포함되어 타인에게 모욕감, 불쾌함을 유발하는 경우
3.
불법 행위를 조장하거나 악용될 가능성이 있는 콘텐츠는 금지됩니다.
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불법 약물 : 마약 등 법적으로 금지된 약물의 오남용 등을 구체적으로 묘사하거나 조장하는 컨셉의 캐릭터 설정 또는 이미지 (치료 목적의 묘사는 제한적으로 허용)
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범죄 행위 조장 : 테러, 학대, 인신매매, 살인, 강간, 성추행 등의 범죄나 반사회적 범죄를 정당화하는 발언을 하는 캐릭터 또는 이러한 행위를 미화하는 이미지 등 반사회적 범죄에 대한 모방 위험을 유발하는 경우
4.
“대화”라는 캐릭터의 본래 목적을 저해하는 콘텐츠는 금지됩니다.
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어뷰징 : '맞팔’, ‘좋아요’ 등 도전과제 달성을 위해 부정한 목적으로 캐릭터를 생성하는 경우
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무의미한 캐릭터 : 프롬프트가 작성되지 않았거나, 작성된 내용이 무의미하다고 판단되는 캐릭터
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스팸/피싱 : 캐릭터를 통해 특정 사이트 방문을 유도하는 스팸/홍보성 행위나 금전, 암호화폐 등을 요구하는 피싱 행위
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운영진 사칭 : 크랙 운영진, 관계자, 직원이 제작한 캐릭터처럼 만들어 사용자를 혼란하게 하는 경우
4. 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠는 금지됩니다.
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지적재산권 침해 : 타인의 창작물과 같은 지적재산권을 허가 없이 캐릭터 생성에 사용하는 경우
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초상권 침해 : 타인의 얼굴이나 신원이 드러나는 정보를 사용하거나, 명백히 실존 인물을 연상시켜 피해를 줄 수 있는 캐릭터를 생성하는 경우
•
개인정보 침해 : 캐릭터에 동의되지 않은 개인정보를 포함하는 경우
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2차 창작물 관련 책임 : 다른 작품을 기반으로 2차 창작 캐릭터를 만들 경우, 반드시 원작자가 명시한 2차 창작 가이드라인을 따라야 합니다. 이를 위반하여 발생하는 모든 법적 책임은 생성자 본인에게 있습니다.
텍스트 콘텐츠 규정 (이름, 소개, 설정, 프롬프트 등)
캐릭터의 이름, 소개, 설정, 프롬프트 등 캐릭터를 구성하는 텍스트 콘텐츠에 적용됩니다.
1.
세이프티 캐릭터
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성적 표현
◦
성적 행위, 성적 암시, 성적 수치심을 유발하는 모든 텍스트는 금지됩니다.
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성인용품, 성적 부위 등에 대한 직접적인 단어 사용은 금지됩니다.
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폭력성 : 과도하게 잔혹함(고어), 현실 범죄 미화, 자해/자살을 암시·조장하는 텍스트는 금지됩니다.
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이외 청소년에게 유해할 수 있는 콘텐츠는 일체 금지됩니다.
2.
언세이프티 캐릭터
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성적 표현
◦
위법적이거나 사회통념상 명백하게 금지된 성행위(성범죄, 비동의, 수간, 시간 등)를 묘사하는 텍스트는 금지됩니다.
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정액, 애액 등 체액과 오물, 소변, 구토 등 배설물을 성적으로 활용하는 텍스트는 금지됩니다.
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폭력성 : 목적 없는 잔인함(고어)이나 현실 범죄를 미화하는 텍스트는 금지됩니다.
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비속어 : 캐릭터의 성격 표현을 위한 일반적인 비속어는 가능합니다. 단, 공통 원칙에 따른 차별 및 혐오 표현 등은 금지됩니다.
프로필 이미지 규정
프로필 이미지는 캐릭터의 첫인상을 결정하는 만큼 더 보수적인 기준이 적용됩니다.
1.
세이프티 캐릭터
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탈의로 인해 신체의 과도한 노출이 있는 이미지는 금지됩니다.
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속옷이나 민감한 신체 부위가 드러나는 복장 노출
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비치는 재질의 의상을 착용하여 신체 일부가 비쳐 보이는 경우
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가슴이나 둔부 등 민감한 신체 부위가 과도하게 강조된 이미지
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과도한 폭력이나 상해, 혈흔 표현은 금지됩니다.
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이미지 내 비속어 표기는 금지됩니다.
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이외 청소년에게 유해할 수 있는 이미지는 금지됩니다.
2.
언세이프티 캐릭터
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과도한 노출이나 성적 표현(자세, 상황, 표정 등)은 금지됩니다.
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착의를 하지 않은 나체 상태의 이미지
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성행위 또는 유사 성행위, 자위, 또는 이를 연상하는 자세를 묘사한 이미지
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성기, 가슴, 둔부 등 민감한 신체 부위를 과하게 강조하는 이미지
◦
성기나 가슴, 둔부 등 민감한 신체 부위에 성적 접촉이 포함된 이미지
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이미지 내 비속어나 성적 부위, 성적 행위를 뜻하는 은어 작성은 금지됩니다.
상황별 이미지 규정
캐릭터의 구체적인 상황을 묘사하는 이미지로, 프로필 이미지보다는 자유롭지만 등급별 기준을 엄격히 준수해야 합니다.
1.
세이프티 캐릭터
세이프티 캐릭터는 모든 연령의 사용자에게 노출되는 만큼 가장 엄격한 기준이 적용됩니다. 미성년자에게 유해한 캐릭터가 없도록 아래 규정을 준수해 주세요.
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과도한 신체 및 복장 노출은 금지됩니다.
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부적절한 의상
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신체 실루엣이 명확히 드러나거나, 민감한 신체 부위를 노골적으로 묘사하는 경우 (비치는 옷, 젖은 옷, 찢어진 옷 등)
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단, 격렬한 운동, 수영복, 전투 등으로 인한 불가피한 노출과 예술적·교육적 목적으로 표현된 신체 노출은 제한적으로 허용될 수 있습니다.
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성적 부위 노출
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성기, 항문, 유두, 유륜을 직접적으로 노출하거나 가슴, 엉덩이 등 민감한 특정 신체 부위를 과도하게 부각시키는 경우
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성인용품 등 성적 도구 및 성적 부위 묘사는 금지됩니다.
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성인용품, 콘돔 등 성행위와 직/간접적으로 관련된 물품이나 성적 부위를 연상시키는 형상이나 물체를 표현하는 경우
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과도한 폭력, 잔혹한 묘사는 금지됩니다.
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신체 절단, 장기 노출, 고문 등 신체 부위의 심각한 훼손이나 과도한 선혈, 혈흔 묘사를 담은 이미지
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이외 청소년보호법, 청소년성보호법, 정보통신에 관한 심의규정 등 기타 관련 법규를 위반한다고 판단되는 경우
2.
언세이프티 캐릭터
언세이프티 캐릭터는 성인 인증을 완료한 사용자가 세이프티 필터를 해제한 경우에 노출됩니다.
더 넓은 주제를 활용한 자유로운 창작이 가능하지만, 이는 모두 관련 법규을 준수하는 선에서만 가능합니다.
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과도하고 노골적인 성적 표현은 금지됩니다.
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성적 부위의 직/간접적 노출
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성기, 항문, 음모, 유두, 유륜 등의 성적 부위가 직접 노출되거나 윤곽이 나타나거나, 돌출된 연출 등과 같은 노골적인 표현은 금지됩니다.
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불투명한 물체나 사각형 박스 등으로 윤곽이나 형체가 드러나지 않도록 처리해야 합니다.
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정액, 애액 등 체액과 오물, 소변, 구토 등 배설물을 성적으로 활용하는 이미지
◦
GIF나 WebP 등 움직이는 이미지로 구체적인 성행위(삽입 등)를 구체적으로 묘사한 상황별 이미지를 사용하는 경우
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위법적이거나 비윤리적인 성적 표현은 금지됩니다.
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강간, 윤간 등 동의없는 성범죄 혹은 성행위를 구체적으로 표현하는 경우
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수간, 시간 등 사회적 윤리에 심각하게 반하는 행위를 구체적으로 표현하는 경우
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이외 청소년성보호법, 정보통신에 관한 심의규정 등 기타 관련 법규를 위반하는 경우
3. 정책 위반 시 제재
본 운영 정책을 위반할 시, 아래와 같은 제재 조치가 진행될 수 있습니다.
1.
서비스 이용 정책 위반 시 제재
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서비스 이용 정책 위반 사용자는 검토 결과에 따라 아래와 같은 조치가 진행됩니다.
◦
댓글 삭제
◦
댓글 작성 제한
◦
서비스 이용 제한
2.
캐릭터 생성 정책 위반 시 제재
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캐릭터 생성 정책 위반 캐릭터는 검토 결과에 따라 아래와 같은 조치가 진행됩니다.
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캐릭터 이용 제한 (비공개 캐릭터 전환)
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정책 위반 사항의 수정 전까지 캐릭터 노출 및 대화가 제한됩니다.
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캐릭터 삭제
•
캐릭터 생성 정책 위반 캐릭터 제작자는 검토 결과에 따라 아래와 같은 조치가 진행됩니다.
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캐릭터 생성 제한
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위반 횟수 및 경중에 따라 최소 3일부터 영구 제한까지 조치됩니다.
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반복적인 위반 혹은 경중에 따라 영구적인 서비스 이용 제한 또는 크리에이터 권한 박탈 등의 조치가 진행될 수 있습니다.
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외부 이미지를 활용한 정책 위반 또는 미성년자를 성적 대상화하는 이미지 사용의 경우, 경고 없이 최고 수준의 제재 조치가 이루어질 수 있습니다.
4. 정책 위반 콘텐츠 신고 방법
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안전한 서비스 환경 조성을 위해 정책에 위반하는 콘텐츠가 있다면 아래의 단계를 따라 신고를 접수해 주시기 바랍니다.
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캐릭터 : 우측 상단 더보기(…) 에서 ‘신고하기’ 버튼 클릭
◦
댓글 : 우측 상단 더보기(…) 에서 ‘신고하기’ 버튼 클릭
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타 제작자나 캐릭터, 댓글을 정당한 사유 없이 신고할 경우 부당 신고로 간주되며 댓글 작성 등의 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
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반복적이거나 악의적인 부당 신고는 영구 이용 정지 등의 조치가 진행될 수 있습니다.
모두가 신뢰하고 안심할 수 있는 서비스를 위해 사용자 여러분의 적극적인 협조를 부탁드립니다.
본 정책에 대해 궁금하신 내용이나 캐릭터 제작에 있어 궁금하신 점이 있으시다면 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
참고 자료
(시행일 : 2025-07-04)