크랙 고객센터

모바일 앱 결제 시 발생하는 앱 스토어의 수수료 정책으로 인해 부득이하게 가격 차이가 발생하고 있습니다.

이는 각 앱스토어에 지불되는 수수료이며, 웹사이트를 통해 결제하시면 수수료가 포함되지 않은 기본 가격으로 이용하실 수 있습니다.

모든 크래커는 획득일로부터 1년(365일)의 유효기간이 있습니다.

크래커 환불 및 결제 취소는 구매일로부터 7일 이내,
결제하신 크래커 묶음을 전혀 사용하지 않은 경우에만 가능합니다.
이에 해당하시면 결제 방법에 따라 아래의 절차를 진행해 주세요.

■ Google Play / App Store에서 결제하신 경우
각 스토어의 결제 및 환불 정책에 따라 Google Play 고객센터 혹은 Apple 고객지원을 통해 직접 환불을 요청해 주시기 바랍니다.

■ Web(PC/Mobile) 결제 건 (NHN KCP)
고객센터 우측 하단의 크랙 아이콘을 눌러 환불절차를 간편하게 진행 가능합니다.
메뉴 보기 - 유저 문의 - 크래커 결제 - 상품 환불 - 환불 접수처를 통해 환불을 받아보실 수 있습니다.

대화 중 갑자기 등장하는 외국어는 AI 모델이 단어를 글자가 아닌 ‘의미’ 단위로 이해하는 과정에서
발생하는 기술적 현상인 ‘언어 혼재(Language Mixing)’로 인해 발생합니다.

AI는 수많은 차원의 가상 공간 속에서 한국어와 외국어를 유사한 의미 좌표에 배치하여 학습합니다.
특정 장면이나 감정 등을 묘사할 때 한국어보다 더 강렬한 인상을 주거나
맥락에 완벽히 부합하는 외국어 토큰이 발견되면 이를 우선적으로 선택하게 됩니다.

압도적인 소리의 표현, 비정한 심정의 묘사 시 러시아어 단어를 사용하거나,
작고 귀여운 움직임을 표현하기 위해 일본어 의태어를 가져오기도 합니다.

이는 AI 모델이 대화의 질감을 살리기 위해 확률적으로 가장 적합한 단어를 찾아가는 과정에서 발생하는 현상입니다. 현존 AI 모델은 완벽한 언어 분리에는 한계가 따르나, AI 모델의 한국어 집중도를 높이는 최적화 작업을 지속하여 몰입의 방해를 최소화할 수 있도록 하겠습니다.

캐릭터 대화 중 추론 과정이 노출되는 것은 AI가 답변의 일관성과 품질을 높이기 위해
캐릭터의 심리와 상황을 내부적으로 분석하는 ‘생각의 흐름’ 단계가 답변 텍스트와 분리되지 않고
그대로 출력되면서 발생하는 현상입니다.

이는 모델이 복잡한 감정선이나 상황을 정교하게 설계하려는 과정에서
자신의 분석 내용을 답변의 일부로 오인하여 나타나는 현존 AI 모델의 기술적 특징입니다.

이러한 추론 과정이 사용자님의 몰입을 방해하지 않도록 AI의 출력 형식을 더욱 정교하게 고도화하고 있으며,
모델이 내부적인 분석과 실제 캐릭터의 대사를 명확히 구분하여 생성할 수 있도록
기술적 최적화 작업을 지속적으로 진행하고 있습니다.

다만 해당 현상은 모델의 내부 처리 과정에서 발생하는 특성으로,
즉각적인 완전 통제에는 한계가 있을 수 있습니다. 추론 과정이 노출될 경우, [수정하기] 버튼을 클릭한 뒤
해당 내용을 제외하고 답변을 수정 부탁 드립니다. 이후 발화에서는 AI가 이를 참고하여
추론 과정이 출력되지 않도록 조정되는 경우가 많아, 해당 방법을 시도해 보시기를 권장드립니다.
보다 안정적인 대화 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.