안녕하세요, 크랙 팀입니다.
크랙은 모든 이용자의 권리가 존중되고 보호받는 안전한 서비스를 지향합니다. 크랙 서비스를 이용하면서 법적으로 보호받아야 할 권리가 부당하게 침해받았음을 확인하신 경우, 권리침해 신고 절차를 통해 정당한 권리 보호를 받을 수 있습니다.
1. 신고 대상 유형
크랙 서비스 내에서 발생하는 저작권 등 지식재산권 침해, 인격권 침해, 기타 권리침해 등 타인의 정당한 법적 권리를 부당하게 침해할 경우 권리침해 신고가 가능합니다. 다음과 같은 행위가 신고 대상에 해당합니다.
•
명예훼손·모욕: 타인의 명예를 훼손시키는 사실 또는 허위사실을 공공연히 유포하거나 욕설, 비하 등으로 타인을 공격하는 행위
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사생활·초상권 침해: 타인의 동의 없이 개인정보나 타인의 사진을 공개하는 행위
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지식재산권 침해:
◦
타인의 상표권, 디자인권 등 지식재산권을 침해하는 행위
◦
캐릭터의 시나리오, 설정과 같은 프롬프트를 제작자의 허락 없이 무단으로 복제, 전송, 공유하는 등의 저작권 침해 행위
2. 권리침해 신고 방법
권리가 침해되었다고 생각되는 경우, 권리침해 상세 내용을 반드시 포함하여 첨부된 권리침해신고서를 작성한 후, 신고자 증명 서류와 함께 크랙 운영팀 메일(support_crack@wrtn.io)로 전송해 주시기 바랍니다.
1.
권리침해 상세 내용:
1.
권리 증명 자료: 이용자가 침해를 주장하는 대상의 권리자임을 증명할 수 있는 자료(예: 캐릭터의 경우 프롬프트 등 원본 창작파일, 원본 URL, 저작권 등록증 등)
2.
침해 증명 자료: 권리가 침해된 상황을 증명할 수 있는 게시물 혹은 침해물의 주소(URL), 구체적인 설명, 주장을 뒷받침하는 증빙 자료 등
2.
신고자 증명 서류
1.
본인 신고: 신분증(개인, 고유식별정보가 마스킹 처리된 신분증 사본) 또는 사업자등록증(또는 법인등록증) 사본
2.
대리인 신고: 권리침해를 받은 당사자가 아닌 대리인이 접수하는 경우, 당사자부터 권한을 위임받은 위임장(위임인의 서명 날인 또는 단체 직인이나 대표의 서명 날인)
3. 신고 접수 후 처리 절차
접수된 신고는 아래와 같은 절차에 따라 처리됩니다.
1.
신고 접수 및 검토
1.
제출된 신고서 및 증명 자료를 검토하며, 권리침해신고서 및 권리침해 상세 내용이나 신고자 증명 서류 요건을 미비한 경우 신고 보완을 요청하거나 반려될 수 있습니다.
2.
소명 요청 및 임시 조치
1.
권리침해 신고 내용에 따라, 신고자 및 권리 침해를 하였다고 의심되는 이용자(피신고자)에게 권리침해 신고가 접수되었음을 통보합니다.
2.
권리침해가 의심되는 게시물 혹은 캐릭터를 등록 및 사용 중단 또는 임시 삭제 조치하고, 신고자 및 피신고자에게 이를 통보하며 피신고자에게는 소명 기회를 제공합니다.
3.
임시조치가 이루어진 게시물 혹은 캐릭터에 대해서는 타 이용자들 또한 해당 조치가 이루어졌다는 사실을 알 수 있도록 서비스 화면 내에 적절히 공시합니다.
4.
저작권침해 신고의 경우 저작권법 시행령에 따라 피신고자에게 신고자의 정보가 전달됩니다.
3.
복원 및 재개 요청 시 심의
1.
피신고자는 권리침해가 의심되는 게시물 혹은 캐릭터를 등록 및 사용 중단 또는 임시 삭제 조치한 날로부터 30일 이내에 크랙 운영팀에 정당한 권리자라는 점 등을 소명하여 해당 게시물 또는 캐릭터의 복원을 요청할 수 있습니다. (단, 캐릭터를 등록 및 사용 중단 또는 임시 삭제 조치 후 30일이 경과된 게시물 혹은 캐릭터는 삭제되어 복원이 불가하며, 정당한 권리 없이 복원신청을 접수할 경우에는 처리되지 않습니다.)
2.
복원 및 재개 요청 시 '복원 및 재개 요청서'를 자유로운 형식으로 작성하시어 크랙 운영팀 메일(support_crack@wrtn.io)로 접수해 주시기 바랍니다.
3.
크랙은 양 당사자의 주장과 제출 자료를 종합적으로 심의하며, 복원 및 재개 여부를 결정합니다.
4.
최종 심의 및 통보
1.
복원 및 재개 요청 후 최종 심의 내용은 신고인과 피신고인 양측에 모두 통보됩니다(정보통신망법 제44조의2). 단, 게시물 혹은 캐릭터에 대한 삭제 조치 외에 피신고인(계정)에 대한 구체적인 제제 사항은 공유되지 않습니다.(개인정보보호법 제17조 및 제18조)
2.
최종 심의 결과에 대해 추가 이의제기는 어려우며, 이후 절차는 양 당사자간 사법기관 등을 통하여 해결하셔야 합니다.
4. 유의사항
본 신고는 서비스 내 조치를 위한 절차로 사법기관의 구제와는 구별되며 허위 신고 시 운영 정책에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 또한 정당한 권리 없이 저작권 등 침해 신고를 하는 경우, 관련법령에 따라 그로 인해 발생하는 손해배상책임을 부담할 수 있습니다.
크랙은 모든 이용자의 권리 보호를 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
권리침해신고서 및 위임장 양식
참고 자료